Nem érzékeli a címkét
Gap-, black mark- vagy médiaérzékelési probléma, hibás kalibráció, szenzorszennyeződés vagy nem megfelelő beállítás is okozhatja.
Független címkenyomtató szerviz
Címkenyomtató javítás, hibafeltárás és beállítás – márkától független szemlélettel.
A Label Systems Kft. nem hivatalos márkaszerviz. Független szervizként vállalunk hibafeltárást, javítást, karbantartást és beállítást olyan címkenyomtatóknál, amelyekhez megfelelő műszaki háttérrel és alkatrészellátással tudunk segítséget adni.
Márkafüggetlen megközelítés
Nem egy gyártó termékét akarjuk mindenáron ráerőltetni a problémára.
Vállalkozásoknál gyakori, hogy több gyártó és több generáció címkenyomtatói működnek egymás mellett. Ilyenkor az a fontos, hogy a meglévő eszközparkot a lehető leggazdaságosabban lehessen üzemben tartani. A hibát ezért először megpróbáljuk behatárolni, majd a javíthatóság és a várható költség alapján lehet dönteni a továbbiakról.
Ha egy készülék javítása már nem ésszerű, új nyomtató kiválasztásában is tudunk segíteni úgy, hogy közben figyelembe vesszük a meglévő címkeméreteket, festékszalagokat, csatlakozásokat és a felhasználási folyamatot.
Fontos: A Label Systems Kft. egyetlen címkenyomtató-gyártónak sem hivatalos márkaszervize. A gyártói márkanevek az adott gyártók védjegyei; esetleges említésük kizárólag az eszközök azonosítását szolgálja.
Halvány vagy csíkos nyomat
Nyomtatófej, festékszalag, címke, hőfok- vagy sebességbeállítás, illetve mechanikai kopás is állhat a háttérben.
Paper jam / továbbítja a címkét
A médiaút, érzékelés, mechanika vagy firmware/beállítás vizsgálata segíthet a hiba pontosabb meghatározásában.
Festékszalag-probléma
Gyűrődés, szakadás, rossz tekercselés vagy nem megfelelő szalagméret esetén a kellékanyag és a mechanika együtt ellenőrizendő.
Kommunikációs hiba
USB, Ethernet, soros kapcsolat, nyomtatási parancs vagy konfigurációs probléma esetén a nyomtató és a küldő rendszer oldalát is vizsgálni kell.
Karbantartás
A tisztítás, kopóalkatrészek ellenőrzése és a médiaút állapota hozzájárulhat a megbízhatóbb működéshez.
Mielőtt behozza vagy elküldi
Néhány adattal gyorsabban indulhat a hibafeltárás.
Írja meg a gyártót és a pontos típust, a kijelzett hibaüzenetet, a használt címke és festékszalag típusát, valamint azt, hogy mikor és milyen körülmények között jelentkezik a hiba. Egy rövid videó vagy fotó sok esetben többet mond egy hosszú leírásnál.
Hasznos információk
- gyártó és pontos típusszám
- hibaüzenet vagy LED-jelzés
- címke és festékszalag
- a hiba állandó vagy időszakos
- mi változott a hiba megjelenése előtt
Beállítási hiba vagy valódi meghibásodás?
Címkenyomtatóknál sok jelenség hasonló tünetet okozhat. A címke hosszú továbbítása lehet érzékelési vagy kalibrációs probléma, a rossz nyomat lehet kellékanyag vagy nyomtatófej kérdése, a festékszalag gyűrődése pedig beállításból és mechanikai okból is eredhet. Ezért a cél nem az alkatrészcsere találomra, hanem a hiba okának behatárolása.
Következő lépés
Címkenyomtató hibája van?
Küldje el a nyomtató típusát és a hiba rövid leírását. Ha tud, csatoljon fotót vagy videót is az e-mailes megkereséshez.